Απόρρητο · Ξενοδοχεία & Πρακτορεία
Δήλωση Απορρήτου — Ξενοδοχεία & Πρακτορεία
Τελευταία ενημέρωση 19 Ιουνίου 2026. Πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που αφορούν συνεργαζόμενους οργανισμούς (ξενοδοχεία, ταξιδιωτικά πρακτορεία, κρουαζιέρα) και το εξουσιοδοτημένο προσωπικό τους. Το Aristevo είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας· επικοινωνία στο support@aristevo.com.
Τι συλλέγουμε
Επιχειρηματική ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας (επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, διεύθυνση, υπεύθυνοι επικοινωνίας, email/τηλέφωνο)· δεδομένα λογαριασμού και ενσωμάτωσης (διαπιστευτήρια σύνδεσης ή API, αρχεία χρήσης)· τα δεδομένα κράτησης που υποβάλλετε (στοιχεία διαδρομής, δικός σας κωδικός αναφοράς, τιμή λιανικής και τα στοιχεία πελάτη που χρειάζονται για την εκτέλεση της μεταφοράς)· και δεδομένα εκκαθάρισης και τιμολόγησης μέσω myDATA.
Δεδομένα πελατών
Όταν υποβάλλετε τα προσωπικά δεδομένα ενός πελάτη για τη διοργάνωση μιας διαδρομής, το Aristevo τα επεξεργάζεται για την εκπλήρωση της κράτησης, σύμφωνα με τη Δήλωση απορρήτου επιβατών μας. Είστε υπεύθυνοι να έχετε νόμιμη βάση και να ενημερώνετε τον πελάτη πριν μοιραστείτε τα δεδομένα του μαζί μας.
Γιατί τα χρησιμοποιούμε & νομική βάση
Για τη λειτουργία της συνεργασίας και τη λήψη και εκπλήρωση κρατήσεων (εκτέλεση σύμβασης)· για εκκαθάριση, τιμολόγηση και φορολογικά/λογιστικά (έννομη υποχρέωση και σύμβαση)· και για την ασφάλεια λογαριασμού, την πρόληψη απάτης και την υποστήριξη (έννομα συμφέροντα).
Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Τον οδηγό/στόλο που έχει ανατεθεί, με τα δεδομένα που χρειάζονται για την εκτέλεση της διαδρομής του πελάτη· τους παρόχους πληρωμών, φιλοξενίας και μηνυμάτων μας, ως εκτελούντες την επεξεργασία· και τη φορολογική αρχή (ΑΑΔΕ/myDATA) και τις αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.
Οι υπο‑εκτελούντες μας
Χρησιμοποιούμε αυτούς τους παρόχους για τη λειτουργία της υπηρεσίας, καθένας βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων: Stripe (επεξεργασία πληρωμών & εκκαθάριση· ΕΕ/ΗΠΑ, βάσει του Πλαισίου Απορρήτου Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ & Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών)· Google Maps (γεωκωδικοποίηση & δρομολόγηση· ΕΕ/ΗΠΑ, DPF/SCC)· Hostinger (φιλοξενία & αποστολή email· ΕΕ)· Google Firebase Cloud Messaging (ειδοποιήσεις push· ΕΕ/ΗΠΑ, DPF/SCC)· και μια δημόσια υπηρεσία κατάστασης πτήσεων ADS‑B (χρονισμός παραλαβής από αεροδρόμιο — μόνο αριθμός πτήσης). Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας ούτε χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies.
Πόσο καιρό τα διατηρούμε
Αρχεία συνεργασίας και κρατήσεων για τη διάρκεια της συνεργασίας και όσο χρειάζεται για διαφορές· φορολογικά και λογιστικά αρχεία για το διάστημα που απαιτεί η ελληνική νομοθεσία· λογαριασμοί και διαπιστευτήρια όσο είναι ενεργά και για περιορισμένο διάστημα έπειτα.
Τα δικαιώματά σας & παράπονα
Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση και ανάκληση συγκατάθεσης — support@aristevo.com. Παράπονα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).