Δήλωση Απορρήτου — Οδηγοί

Ταυτότητα & επικοινωνία (όνομα, φωτογραφία, ημερομηνία γέννησης, τηλέφωνο, email)· δεδομένα συμμόρφωσης και επαγγελματικά (άδειες οδήγησης και ΕΙΧ, ΚΤΕΟ, ιατρικό πιστοποιητικό και — όπου απαιτείται από τη νομοθεσία περί μεταφορών — αντίγραφο ποινικού μητρώου)· το όχημα που σας έχει ανατεθεί και οι διαδρομές που λαμβάνετε και εκτελείτε· ζωντανό GPS κατά τις ενεργές διαδρομές (από την παραλαβή έως την αποβίβαση)· αξιολογήσεις και φήμη· δεδομένα πληρωμών (τράπεζα/IBAN, αμοιβές, τιμολόγια μέσω myDATA)· και μηνύματα συνομιλίας διαδρομής και υποστήριξης.

Τα δεδομένα υγείας (ιατρικό πιστοποιητικό) και ποινικού μητρώου είναι ειδικές κατηγορίες βάσει των Άρθρων 9–10 ΓΚΠΔ. Τα επεξεργαζόμαστε μόνο για τον έλεγχο καταλληλότητας που απαιτεί η νομοθεσία περί μεταφορών, με κατάλληλες διασφαλίσεις, και δεν τα χρησιμοποιούμε για κανέναν άλλο σκοπό.

Η φωτογραφία προφίλ, η φωτογραφία της άδειας οδήγησης και η προαιρετική selfie που τραβάτε όταν δίνετε το τεστ πιστοποίησης Premium απεικονίζουν φυσικά το πρόσωπό σας. ΔΕΝ πραγματοποιούμε αναγνώριση προσώπου, αντιστοίχιση προσώπου, βιομετρική ταυτοποίηση ή οποιαδήποτε άλλη αλγοριθμική επεξεργασία δεδομένων προσώπου — δεν δημιουργείται ποτέ βιομετρικό αποτύπωμα ή πρότυπο προσώπου. Οι φωτογραφίες ελέγχονται από την ομάδα μας, με το μάτι, αποκλειστικά για την επαλήθευση ταυτότητας και άδειας κατά την ένταξη και για να επιβεβαιωθεί ότι το τεστ πιστοποίησης το δίνει ο ίδιος ο κάτοχος του λογαριασμού· η φωτογραφία προφίλ εμφανίζεται στον επιβάτη για να αναγνωρίσει τον σοφέρ του. Οι εικόνες αποθηκεύονται σε διακομιστές μας στην ΕΕ, δεν κοινοποιούνται σε τρίτους πέραν της προβολής στον επιβάτη, δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για διαφήμιση ή profiling, και διαγράφονται όταν κλείσει ο λογαριασμός σας. Η selfie πιστοποίησης είναι προαιρετική με την έννοια ότι το τεστ Premium είναι προαιρετικό — μπορείτε να οδηγείτε χωρίς να τη δώσετε ποτέ. Οι φωτογραφίες οχήματος πριν τη διαδρομή και τα βίντεο επιθεώρησης τεκμηριώνουν το ΟΧΗΜΑ (εμπρός, πλάι, καμπίνα), όχι πρόσωπα.

Αν καλέσετε τον επιβάτη σας μέσω της εφαρμογής Aristevo (αντί για κανονική τηλεφωνική κλήση), η κλήση είναι κρυπτογραφημένη από άκρο σε άκρο και κανείς άλλος δεν μπορεί να την ακούσει. Δεν ηχογραφούμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τη συνομιλία. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί το μικρόφωνό σας μόνο κατά τη διάρκεια κλήσης που κάνετε ή απαντάτε, και ζητά άδεια την πρώτη φορά. Τηρούμε σύντομο αρχείο κλήσεων — ποιος κάλεσε ποιον, για ποια διαδρομή, πότε, πόσο διήρκεσε και πώς έληξε (απαντήθηκε, αναπάντητη, απορρίφθηκε) — για 7 ημέρες, για τη λειτουργία της υπηρεσίας και την επίλυση διαφορών σχετικά με το αν έγινε επικοινωνία· μια κλήση που κάνετε σε επιβάτη καταγράφεται επίσης στη διαδρομή ως προσπάθεια επικοινωνίας, η οποία μετρά για τη μη εμφάνιση (εκτέλεση σύμβασης· έννομο συμφέρον). Τα τεχνικά στοιχεία δικτύου που ανταλλάσσουν τα δύο τηλέφωνα για να συνδεθούν (όπως διευθύνσεις IP) διαβιβάζονται και δεν διατηρούνται. Οι κλήσεις μέσω εφαρμογής είναι διαθέσιμες μόνο όσο είναι ανοιχτό το παράθυρο επικοινωνίας της διαδρομής σας.

Αν μία από τις εφαρμογές μας κλείσει απροσδόκητα ή «παγώσει», μας στέλνει μια τεχνική αναφορά την επόμενη φορά που θα ανοίξει: έκδοση εφαρμογής, μοντέλο τηλεφώνου και έκδοση συστήματος, την οθόνη και τις τελευταίες ενέργειες και — αν είχατε συνδεθεί — τον κωδικό του λογαριασμού σας και τη διαδρομή που ήταν ανοιχτή (χωρίς όνομα, email, τηλέφωνο ή τοποθεσία). Οι αναφορές πηγαίνουν μόνο στους δικούς μας διακομιστές· τις χρησιμοποιούμε για να διορθώνουμε σφάλματα, δεν τις μοιραζόμαστε με κανέναν και τις διαγράφουμε μετά από 12 μήνες. Για να σας προστατεύουμε από ψεύτικα αντίγραφα των εφαρμογών μας, η εφαρμογή ζητά επίσης από την Apple (App Attest) ή το Google Play (Play Integrity) να επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για τη γνήσια εφαρμογή σε γνήσιο τηλέφωνο· μας επιστρέφουν μόνο ένα αποτέλεσμα τύπου ναι/όχι.

Για την παροχή της πλατφόρμας, την προβολή προσφορών και την ανάθεση και δρομολόγηση (εκτέλεση σύμβασης)· για την επαλήθευση αδειών και επιλεξιμότητας, την τήρηση του μητρώου ΕΙΧ και την εκπλήρωση υποχρεώσεων της νομοθεσίας περί μεταφορών και φορολογικών (έννομη υποχρέωση)· για τη χρήση ζωντανού GPS για δρομολόγηση, ασφάλεια και επίλυση διαφορών, καθώς και για την ποιότητα της υπηρεσίας και την πρόληψη απάτης (έννομα συμφέροντα)· και για την πραγματοποίηση πληρωμών και την τήρηση φορολογικών αρχείων (έννομη υποχρέωση και σύμβαση).

Επιβάτες — περιορισμένη ταυτότητα (όνομα, φωτογραφία, όχημα, ζωντανή τοποθεσία) από τη στιγμή που ξεκινάτε· τον στόλο σας, για δρομολόγηση και διαχείριση· τους παρόχους πληρωμών, φιλοξενίας, χαρτών και μηνυμάτων, ως εκτελούντες την επεξεργασία· και το μητρώο του Υπουργείου και τη φορολογική αρχή (ΑΑΔΕ/myDATA) όπως απαιτείται από τον νόμο.

Χρησιμοποιούμε αυτούς τους παρόχους για τη λειτουργία της υπηρεσίας, καθένας βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων: Stripe (πληρωμές οδηγών & επεξεργασία πληρωμών· ΕΕ/ΗΠΑ, βάσει του Πλαισίου Απορρήτου Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ & Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών)· Google Maps (γεωκωδικοποίηση & δρομολόγηση· ΕΕ/ΗΠΑ, DPF/SCC)· Hostinger (φιλοξενία & αποστολή email· ΕΕ)· Google Firebase Cloud Messaging (ειδοποιήσεις push για προσφορές διαδρομών· ΕΕ/ΗΠΑ, DPF/SCC)· και μια δημόσια υπηρεσία κατάστασης πτήσεων ADS‑B (χρονισμός παραλαβής από αεροδρόμιο — μόνο αριθμός πτήσης). Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας ούτε χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies.

Το ίχνος GPS της διαδρομής διαγράφεται αυτόματα — διατηρείται για 120 ημέρες — όσο χρειάζεται για να απαντηθεί μια διαφορά επιβάτη ή μια αντιλογιστική χρέωση κάρτας, που συνήθως φτάνουν εβδομάδες μετά τη διαδρομή, και όχι περισσότερο· τα έγγραφα συμμόρφωσης όσο είστε ενεργός και όπως απαιτεί ο νόμος· τα αρχεία πληρωμών και φορολογικά για το διάστημα που απαιτεί η ελληνική νομοθεσία· τα δεδομένα λογαριασμού όσο είναι ενεργός και για περιορισμένο διάστημα έπειτα.

Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση και ανάκληση συγκατάθεσης — support@aristevo.com. Ορισμένα δεδομένα είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να διατηρούμε (για παράδειγμα φορολογικά αρχεία και αρχεία μεταφορών).

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Οι προσφορές αντιστοιχίζονται και κατατάσσονται βάσει περιοχής, κατηγορίας οχήματος, εγγύτητας και αξιολόγησης. Αυτό δεν παράγει έννομες συνέπειες κατά την έννοια του Άρθρου 22 ΓΚΠΔ· επικοινωνήστε μαζί μας για ανθρώπινο έλεγχο.